Eu gostava de ser hacker, por exemplo, para não depender de forma tão básica das empresas de telecomunicações. Como esta, propriedade da France Telecom. Em França, em Portugal ou em qualquer parte do mundo, são a mesma tanga. Baixo preço, mas desrespeito total pelo consumidor. Quando há "problemas técnicos", chamadas a preço acrescentado pagas pelo cliente que não tem culpa, total opacidade e falta de informação, recomeço a cada nova tentativa. O poder, o responsável, aquele a quem devíamos poder pedir contas, está lá longe. Pertinho está o atendimento personalizado, a tanga comercial amável. Podemos saber o nome do empregado da empresa e ser tratados pelo nome: ninguém segue verdadeiramente o nosso caso.
Publicado por andrebelo em | TrackBack